DEFINIZIONI
Art. 1) "Sito" è il sito internet o le sezioni dei sito internet Vetrotecnicainarte.com, dedicati alla vendita online.
Art. 2) Il consumatore è qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto sul sito Vetrotecnicainarte.com,  accettando le Condizioni Generali di vendita.
Art. 3) L’oggetto del contratto è la vendita di beni. Nel momento in cui inseriamo un prodotto nella nostra pagina web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per stipulare un contratto di acquisto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
Art. 4)  "Ordine" è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal cliente tramite il sito.
Art. 5)  "Prodotti" sono i beni posti in vendita sul sito, in base alle Condizioni generali di vendita.
Art. 6) "Prodotti personalizzati" sono i beni caratterizzati su richiesta e indicazione specifiche del cliente.
Art. 7) "Prezzo" è il corrispettivo della vendita dei soli beni.
ORDINI
Art. 1) Il modulo d'ordine online del catalogo online costituisce proposta contrattuale irrevocabile ai sensi dell'art. 1329 c.c.
Art. 2) I prezzi si intendono al netto dell'I.V.A. I prezzi degli articoli sono comprensivi di tutto quanto specificato nella descrizione dell'ordine, ovvero taglio e lavorazione del vetro, stampa digitale o lavorazione in sabbiatura, tutto il necessario per un facile ma sicuro montaggio. Per tele o targhe è inclusa anche una scatola che solo su richiesta del cliente (e con un costo aggiuntivo) può essere personalizzata. Per tutte le informazioni aggiuntive contattare la Vetrotecnica in arte all'indirizzo mail "info@vetrotecnicainarte.it".
Art. 3  Il pagamento dovrà essere effettuato mediante  PAYPAL o carte di credito attraverso il sistema sicuro di Stripe, ma anche attraverso Bonifico bancario. 
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Art. 1) La conclusione del contratto è subordinata all'accettazione della Vetrotecnica in arte, di Margherita Giacummo. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando verrà trasmessa la conferma d'ordine al cliente.
(5) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail. Si accerti che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi corrisponda, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.
Art. 2) Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del contratto, insieme all'ordine, alle Condizioni Generali relative all'uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.
Art. 1) Per la strutturazione personalizzata della merce, lei ci mette a disposizione le necessarie informazioni adeguate, i testi e i file tramite il sistema di ordinazione online oppure tramite e-mail al più tardi immediatamente dopo la stipulazione del contratto. Osservare eventuali direttive in formato file.
Art. 2) Lei si obbliga a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti di denominazione e diritti di marchio) oppure le leggi vigenti. Lei ci esonera espressamente da qualsiasi diritto rivendicato da terzi in questo contesto. Ciò comprende anche i costi di un’eventuale rappresentanza legale necessaria. Vetrotecnica in arte declina al soggetto committente ogni reclamo dovuto a eventuali violazioni del copyright.
Art. 3) Non effettuiamo il controllo dei dati trasmessi per verificare l’esattezza del contenuto e quindi non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
PRODOTTI DISPONIBILI
Art. 1) Tutti gli articoli pubblicati sono totalmente disponibili. Gli articoli vengono realizzati dopo l'effettuazione dell'ordine e del pagamento conseguente, pertanto la disponibilità (salvo causa di forza maggiore) è illimitata. 
 
TEMPI DI CONSEGNA
Art. 1) Il termine di consegna va da un minimo di 24/48 ore a un massimo di 10 giorni lavorativi. I termini di consegna decorrono dall'approvazione da parte della bozza di stampa via e-mail con la firma di conferma. Fino al ricevimento della bozza di stampa con firma di conferma l'ordine non verrà lavorato.
Art. 1) Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.
Art. 2) Il committente dovrà denunciare eventuali problemi sui prodotti tramite lettera raccomandata a/r indirizzata a Vetrotecnica in arte - via dell'Edilizia Snc - 85100 Potenza entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce. La merce dovrà essere conservata per poter verificare la reale esistenza del difetto, decorso tale termine la Vetrotecnica in arte non risponderà di nessun onere nei confronti del committente.
DIRITTO DI RECESSO 
Non è possibile fare resi o rimborsi dovuti a ripensamenti circa l'acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto.
ESONERO RESPONSABILITÀ
Art. 1) Vetrotecnica in arte di Margherita Giacummo è sollevata nei confronti dell'acquirente nei casi di mancata o ritardata consegna, anche parziale, dovuti a cause di forza maggiore o a caso fortuito.
TRASPORTO
Art. 1) La merce viaggia a rischio del cliente. Il venditore non risponde di danneggiamenti, ammanchi e ritardi causati dal vettore. In caso di anomalia tra i documenti del venditore e la merce in consegna bisogna effettuare, al momento del ritiro, riserva scritta sul documento del vettore. Non si accettano reclami in assenza di riserva scritta sul documento del vettore.
SOSTITUZIONE MERCE GENERICA NON PERSONALIZZATA
Art. 1) È possibile sostituire, entro 14 giorni dalla data della fattura, la merce non personalizzata acquistata, ma sarà applicata una maggiorazione del 10% sul prezzo d'acquisto e addebitati i prezzi del trasporto in base alla merce restituita. Inoltre la spedizione del reso merce verso il nostro magazzino è sempre a carico dell'acquirente. 
La merce sarà sostituita solamente dopo aver accertato la sua totale integrità da parte di Vetrotecnica in arte. 
NORMATIVA APPLICABILE
Per quanto non espressamente indicato nelle presenti Condizioni Generali vale la normativa vigente sul territorio Italiano.
 FORO COMPETENTE
II foro competente per ogni controversia è quello in cui ha sede la Vetrotecnica in arte, e quindi il foro di Potenza.
PRODOTTI PERSONALIZZATI
 Art. 2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
GARANZIA